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Privacy Policy

Politique de confidentialité – WAUW BV

La présente politique de confidentialité décrit comment WAUW BV, située à Kortrijkstraat 210, 8550 Zwevegem, Belgique (ci-après « nous », « notre » ou « WAUW »), collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En accédant à notre site web (www.wauw.be) ou en l’utilisant, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
WAUW BV
Kortrijkstraat 210, 8550 Zwevegem – Belgique
Numéro d’entreprise / TVA : BE0633.924.197
E-mail : [email protected]

2. Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données :

  • Données d’identification : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Données de commande et de paiement

  • Données de communication (messages, e-mails, formulaires de contact)

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil

  • Données d’utilisation : pages visitées, durée de session, interactions

  • Préférences (langue, paramètres de cookies, etc.)

Nous ne collectons pas de données sensibles, sauf si vous nous les fournissez volontairement et explicitement.

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Répondre à vos demandes ou questions

  • Gérer votre compte client (le cas échéant)

  • Vous envoyer des newsletters ou des communications marketing (avec votre consentement)

  • Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

  • Détecter et prévenir la fraude

4. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :

  • Nécessité contractuelle (ex. : exécution d’une commande)

  • Obligation légale (ex. : conservation des factures)

  • Intérêt légitime (ex. : sécurité du site, analyse statistique)

  • Consentement explicite (ex. : envoi de communications marketing)

5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tant que la loi l’exige (par exemple, 7 ans pour les obligations comptables).

6. Transmission à des tiers
Vos données ne sont transmises qu’à des sous-traitants de confiance, tels que :

  • Fournisseurs d’hébergement et de services informatiques

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs et services de livraison

  • Bureaux comptables ou prestataires administratifs

Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats conformes au RGPD et à la confidentialité.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits selon le RGPD
Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification en cas d’erreur

  • Droit à l’effacement (dans certains cas)

  • Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected].
Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique en matière de cookies séparée.

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.

10. Réclamations
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique :
www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Modifications de la présente politique
WAUW BV se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur www.wauw.be.